FAQ - Häufig gestellte Fragen
Was zeichnet die Holzkarten von LassBrettern aus?
LassBrettern-Holzkarten sind handgefertigte Kunstwerke, die deine individuelle Verbindung zu einem Ort widerspiegeln. Jede Karte wird mit Sorgfalt und Präzision hergestellt, um deine persönlichen Erinnerungen festzuhalten.
Welche Materialien werden für die Karten verwendet?
Unsere Karten bestehen aus hochwertigem Birkensperrholz und werden mit einem langlebigen Massivholzrahmen und einer schützenden Acrylglasscheibe geliefert.
Sind die Karten personalisierbar?
Ja, unsere Karten sind vollständig anpassbar. Du kannst uns deinen gewünschten Ort mitteilen, und wir erstellen eine individuelle Karte speziell für dich.
Wie pflege ich meine Holzkarte?
Zur Pflege genügt es, die Karte ab und zu mit einem weichen, trockenen Tuch abzustauben. Die Acrylglasscheibe kann ebenfalls mit einem feuchten, fusselfreien Tuch gereinigt werden.
Kann ich eine individuelle Karte für einen speziellen Ort anfertigen lassen?
Ja, absolut! Wir arbeiten gerne mit dir zusammen, um eine personalisierte Karte für deinen Wunschort zu kreieren.
Sind die Karten nachhaltig hergestellt?
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Unsere Karten werden in Handarbeit mit umweltfreundlichen Materialien hergestellt, und für jede ausgelieferte Bestellung einer mittelgroßen und großen Karte pflanzen wir einen Baum und du erhältst ein Zertifikat darüber.
Gibt es eine Garantie für die Karten?
Wir bieten eine Garantie auf Material- und Herstellungsfehler. Bei Fragen oder Problemen stehen Wir gerne Zur Verfügung.
Akzeptiert Ihr auch internationale Bestellungen?
Aktuell versenden wir nur nach Deutschland und das kostenfrei. Solltest du aus einem anderen Land kommen und deine Karte bestellen wollen, sprich uns bitte an.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal und Überweisungen.
Gibt es eine Rückgabegarantie?
Ja, wir bieten eine 14-tägige Rückgabegarantie, auf nicht personalisierte Produkte an. Bitte beachte, dass personalisierte Karten oder Karten deines Wunschortes von dieser Regelung ausgenommen sind.
Wie lange dauert die Anfertigung und der Versand?
Die Herstellung dauert etwa 2-3 Wochen. Der Versand erfolgt sicher verpackt, in der Regel per DHL.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bestellungen können direkt über unsere Website aufgegeben werden. Wähle einfach dein gewünschtes Produkt aus, gib die benötigten Details an und folge den Anweisungen für eine einfache Bestellung. Bei Problemen kannst du uns jederzeit auch eine E-Mail schreiben oder anrufen und wir sprechen direkt.
Erstellt ihr auch Großbestellungen?
Ja, wir nehmen gerne Großbestellungen entgegen. Kontaktiere uns für spezielle Anfragen, um die Details zu besprechen.
Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?
Nach dem Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Zudem informieren Wir dich über den Status deiner Bestellung und den Versand per E-Mail.
In jedem Fall kontaktieren wir dich nach Bestellung und stimmen den kostenfreien Entwurf mit dir ab.
Ist es möglich, eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern?
Es wird erst Ernst, wenn du nach der Bestellung dem kostenfreien Freigabeentwurf zugestimmt hast. Solltest du dir es nachher doch noch anders überlegen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest. Sobald die Produktion begonnen hat, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Wie kann man die Karten aufhängen?
Alle unsere Karten haben auf der Rückseite einen Aufhänger angebracht, womit man die Karten einfach an einen Nagel in der Wand aufhängen kann.